Improvisasi Usaha Counter Handphone

Beberapa hari yang lalu seorang teman menceritakan tentang usahanya di bidang counter handphone dan jasa penyediaan pulsa miliknya yang mulai meredup yang berakibat menurunnya keuntungan. Juragan Sinyal (JS) belum pernah terlibat langsung dalam usaha berupa counter handphone & pulsa, apalagi semua nomor seluler yang dipakai JS adalah jenis pasca bayar sehingga jarang banget buat isi pulsa di counter hp.

Namun JS punya pengalaman saat dekat dengan operator telekomunikasi dimana JS punya kesempatan memperhatikan sistem operator yang di dalamnya bekerja sama dengan counter handphone sebagai media distribusinya. Disamping itu keluarga JS juga ada yang sempat mencicipi menjadi reseller pulsa elektrik sehingga bisa menambah wawasan dari sisi penjualan. Berdasarkan pengetahuan yang tidak seberapa ini JS membatasi hanya membahas dari sisi usaha penjualan pulsa atau talktime. Masalah handphone, service, aksesoris dan jasa lainnya terpaksa ditinggalkan dulu.

Saatnya Program SMS Interaktif Reguler Bangkit

Paska mencuatnya isu content provider nakal dan berbuntut program milik semua content provider (CP) direset kembali, sehingga CP harus melakukan sejumlah bentuk promosi ulang sebagai upaya sosialisasi kepada pelanggan. Demikian juga dari sisi pelanggan harus mendaftar ulang apabila menginginkan terus mengikuti program yang diadakan CP. Sungguh upaya yang tak semudah membalikkan telapak tangan bagi CP untuk bisa menggaet ulang pelanggan karena pelanggan merasa perlu mendapatkan jaminan.

Layanan Premium Merugikan Atau Menguntungkan?

Beberapa pekan yang lalu marak diberitakan pertemuan antara Depkominfo, BRTI dan sejumlah operator yang membahas mengenai masalah content SMS premium yang merupakan produk dari content provider (CP). Materi yang dibawa adalah dari sudut pandang pelanggan terhadap program layanan premium, yang mempunyai dampak lebih banyak merugikan daripada menguntungkan.

Kebanyakan kasus adalah bisa "REG" SMS game atau kuis tetapi gak tahu gimana cara "UNREG", ada juga yang tahu-tahu program SMS premium sudah berjalan pada nomornya, ternyata karena anaknya coba-coba ikutan "REG" akibat iklan menggiurkan yang muncul di televisi. Ada pula kasus yang diakibatkan karena tombol tertentu tertekan secara tidak sengaja tahu-tahu sudah terpasang ring back tone pada nomornya.